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简介: 市场:传达品获得销售线索的手段有些人认为市场部门消费的部门,但其实市场部门是带来潜在客户和销售线索的部门。另外,如果出现伤亡时间,一定要马上声明,如果确定是企业责任,必须立刻进行处理和赔偿;如果不是企

市场:传达品获得销售线索的手段有些人认为市场部门消费的部门,但其实市场部门是带来潜在客户和销售线索的部门。另外 ,如果出现伤亡时间,一定要马上声明,如果确定是企业责任 ,必须立刻进行处理和赔偿;如果不是企业责任,也要先表达同情,愿意提供必要的医疗协助 ,站在道德制高点上,事后再进行调查 。现实矛盾企业在经营过程中与消费者的现实矛盾是难以完全杜绝的,矛盾产生就要防止事件趋势跳转到下一环节 ,所以企业需要建立和完善自己的各种投诉平台包括网络投诉平台 ,并有效的解决矛盾,缩小事件的影响力。商圈,是陆家嘴 ,是静安寺,是徐家汇,是淮海路。

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