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简介: 我们看到最大的错误,就是给你多少钱,你删帖,并且要求签订协议,这对缺钱的用户也许有效,但是用户感觉不会好,花钱买封嘴不是愉快的体验。前面也说到,一些企业在遇到危机后,一看自己是“窦娥”,通常会忙不迭地

我们看到最大的错误,就是给你多少钱 ,你删帖,并且要求签订协议,这对缺钱的用户也许有效 ,但是用户感觉不会好,花钱买封嘴不是愉快的体验 。前面也说到,一些企业在遇到危机后 ,一看自己是“窦娥 ” ,通常会忙不迭地反驳和指责,公众或政府打口水仗,结果往往乱了阵脚 ,里外不是人。循序渐进,标本兼治:要真正彻底地消除危机,需要在控制事态后 ,及时准确地找到危机的症结,对症下药,谋求治“本”。

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